請廣告公司的設(shè)計師做設(shè)計是要付設(shè)計費的，這是大家都認(rèn)可的一件事。但是，裝修房子的時候，家裝公司的設(shè)計常常是免設(shè)計費的。這導(dǎo)致家裝公司的設(shè)計師把更多的精力去促成客戶的采購和施工的單子，從而獲得一定的傭金，而不是專注于去做室內(nèi)設(shè)計。
“在中國的居住環(huán)境上，是缺少個性化設(shè)計的。我們常常能在國外的網(wǎng)站上看到針對某個房子的很實用、很貼心、很巧妙的設(shè)計，但是國內(nèi)的裝修設(shè)計沒有做到。其實我們的設(shè)計師是完全有能力做到的，但是導(dǎo)致目前現(xiàn)狀的原因是家裝行業(yè)設(shè)計師的地位和價值被嚴(yán)重低估。極客美家就是提高中國設(shè)計師的地位和價值，給他們一個符合自身勞動的地位和工資�！睒O客美家聯(lián)合創(chuàng)世人楊劍說出創(chuàng)辦極客美家的初衷。
以“服務(wù)設(shè)計師”為切入點
極客美家的兩位創(chuàng)始人陳滌非和楊劍畢業(yè)之后都有作設(shè)計師的經(jīng)歷，尤其是陳滌非有13年的傳統(tǒng)家居裝飾行業(yè)室內(nèi)設(shè)計的經(jīng)驗。
陳滌非和楊劍是發(fā)小，小學(xué)的時候一起說過相聲，中學(xué)的時候一起畫過漫畫書，高中的時候住在同一間寢室。相識相伴三十年，使得他們成為默契的創(chuàng)業(yè)伙伴。2013年一通連結(jié)北京和貴陽的長途電話，讓兩個已是而立之年的小伙伴重新碰撞在了一起。
陳滌非（左）和楊劍（右）
2013年初，陳滌非想做一個室內(nèi)設(shè)計公司，租一個大的場所，再分租給設(shè)計師，前臺、會議室等資源共享，相當(dāng)于是一個設(shè)計師的孵化器。當(dāng)時楊劍在北京作互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理，陳滌非打電話和楊劍說了自己的想法。楊劍覺得陳滌非設(shè)計的商業(yè)模式太傳統(tǒng)，做不大。楊劍認(rèn)為應(yīng)該用互聯(lián)網(wǎng)的方式來實現(xiàn)陳滌非設(shè)計的商業(yè)模式，而不是在線下。
楊劍的思路被打開了，于是“互聯(lián)網(wǎng)+家裝設(shè)計”的商業(yè)模式、產(chǎn)品模型、平臺架構(gòu)開始醞釀。2013年底楊劍帶著一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品制作團隊從北京回到貴陽。他們開始設(shè)計、制作極客美家——為客戶提供*家庭裝修系列配套服務(wù)，集設(shè)計、裝修、建材、家居領(lǐng)域為一體的電子商務(wù)平臺。
極客美家電子商務(wù)平臺的Demo版在2014年初上線測試運行，并推出了*季裝修活動。2015年，極客美家落戶北京，2015年3月，極客美家電子商務(wù)平臺正式上線運營。
截止2015年7月31日，有家裝需求的用戶從極客美家電子商務(wù)平臺獲得了1500多個設(shè)計方案，產(chǎn)生了1100多個量房（設(shè)計師去為用戶實地量房做設(shè)計方案），平均每天產(chǎn)生30多套方案。平臺注冊設(shè)計師達6千余名。目前，極客美家在北京、天津、貴州三個城市開展業(yè)務(wù)，聚集設(shè)計師資源，在線下實地為用戶提供家裝設(shè)計服務(wù)。
以“前置服務(wù)”為特色
極客美家的定位是為設(shè)計師提供服務(wù)的平臺。極客美家定期搞設(shè)計師沙龍，邀請當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計師來參加，宣傳網(wǎng)站平臺；另外極客美家與央美、清華美院等高等院校合作，吸引新銳設(shè)計師參與進來。很多設(shè)計師對平臺有很大興趣并踴躍加入。他們提供設(shè)計方案，從而吸收大量客戶�！霸跇O客美家的平臺上，設(shè)計師提供的1500個在線方案當(dāng)中有300多個成單。這個轉(zhuǎn)換能力是很高的�！睏顒φf，“而且這一切的運營都是建立在自然增長基礎(chǔ)之上。因為我們目前還沒有做任何市場推廣�！�
2014年末極客美家已獲盤古創(chuàng)富300萬美元的天使融資，目前A輪計劃也已啟動。陳滌非說，“我們將用這輪的資金來拓寬市場，給設(shè)計師更多就業(yè)的機會；并給設(shè)計師提供一個更完善的平臺，可以在平臺上社交和工作，更好地展示自己。要在深圳、廣州、成都等其他城市開展業(yè)務(wù)，要開拓更多的渠道，找更多的施工資源，這些都是為設(shè)計師服務(wù)的。我們的目標(biāo)是，在每個城市極客美家平臺都至少要吸引當(dāng)?shù)?0%的設(shè)計師來參與�！�
在家裝行業(yè)里的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，絕不止極客美家一家。與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，極客美家的優(yōu)勢在哪里？是以什么來吸引客戶的？楊劍說：“其他的互聯(lián)網(wǎng)平臺有從工長——施工方切入的，也有從集采切入的，極客美家的切入點在于設(shè)計師。家裝這件事，它的順序是先做設(shè)計、集采、再就是施工。服務(wù)越是前置對用戶的控制力就越強。設(shè)計師可以牽制施工和集采兩方。設(shè)計師給客戶推薦合適的施工隊和建材商。其他平臺從工程去切，去找差不多的設(shè)計師和集采，沒有能力為用戶提供個性化設(shè)計的服務(wù)。我們先做方案，讓客戶認(rèn)可，然后再去整合施工鏈條和集采鏈條，就會給客戶提供更加個性化、更貼心的服務(wù)。所以說“服務(wù)前置”是我們的亮點。從近兩個月的運營來看，這種按順序來做的模式會更好一些。交易量的上升速度是我們始料不及的。家裝市場是大行業(yè)小企業(yè)。現(xiàn)在O2O這么火熱，沒有哪家企業(yè)可以說占領(lǐng)市場了，大家都有機會�！�
以“互聯(lián)網(wǎng)+”為發(fā)展理念
要說極客美家*基本的商業(yè)模式和發(fā)展理念，還是“互聯(lián)網(wǎng)+”。楊劍特別強調(diào)了，是“互聯(lián)網(wǎng)+”，而不是“+互聯(lián)網(wǎng)”。
“目前，不僅是對于家裝行業(yè)，大多數(shù)行業(yè)的企業(yè)都有兩種：一種是‘傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)’；一種是‘互聯(lián)網(wǎng)+’。就像是餐飲行業(yè)，也是開發(fā)了微信公眾號，可以在上面點餐、訂房間。他們也是‘+互聯(lián)網(wǎng)’；但是大眾點評、美團這些，做的是互聯(lián)網(wǎng)訂餐，就是屬于‘互聯(lián)網(wǎng)+’。傳統(tǒng)企業(yè)用‘+互聯(lián)網(wǎng)’的營銷來獲得更多的用戶，但是他們還是擺脫不了傳統(tǒng)的束縛。我們是在平臺上把這個行業(yè)先做起來，然后再去加線下的業(yè)務(wù)，是‘互聯(lián)網(wǎng)+’。我認(rèn)為真正的‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代、市場真正快速增長要明年才會到來”，楊劍說。
北京、天津、貴州是目前極客美家已經(jīng)開展業(yè)務(wù)的城市。在陳滌非和楊劍的計劃里，到2016年3月之前，要再拓展上海、深圳、武漢、成都、石家莊、廣州這6個城市的線下業(yè)務(wù)。聚集2萬名設(shè)計師到極客美家的平臺上來，月產(chǎn)值達到6200萬元。
這樣的發(fā)展速度對一個線下的實體企業(yè)來說，幾乎是不可想象的。制定這個目標(biāo)，實現(xiàn)起來有沒有難度？楊劍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展速度是不能用傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展速度來衡量的。從極客美家的業(yè)務(wù)發(fā)展增速來看，這個目標(biāo)并不脫離實際。既然是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，就要按互聯(lián)網(wǎng)的思維和模式發(fā)展，極客美家現(xiàn)在已經(jīng)和京東等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展開合作，不僅為京東的客戶提供家裝服務(wù)，還能和京東共享客戶資源。我們希望看到，正在逐步走入公眾視線的極客美家，到2016年能成為家裝行業(yè)里真正的互聯(lián)網(wǎng)黑馬企業(yè)。
